No puedo realizar mi pedido

Puede que haya algún problema con el método de pago, la dirección de envío, el navegador o la conexión a Internet.

• Añade un nuevo método de pago o selecciona otro de los métodos de pago guardados. Obtén más información sobre los métodos de pago admitidos por Canva.
• Asegúrate de que la dirección de entrega esté en tu región o país. Actualmente no se realizan envíos a otras regiones o países admitidos distintos de aquel en el que te encuentras. Obtén más información sobre dónde imprime y realiza envíos Canva.
• Si puedes, usa otra conexión a Internet de confianza.
• Usa un navegador que no utilice una red proxy.
• Usa un navegador normal, no el modo incógnito o privado.

• Puedes añadir otro método de pago o seleccionar otro de los que hayas guardado. Obtén más información sobre los métodos de pago compatibles con Canva.

• Asegúrate de que la dirección de envío está en tu región o país. Todavía no se pueden hacer envíos a regiones o países donde el servicio está disponible, pero que no coinciden con tu localización. Más información sobre dónde imprime Canva y a dónde realiza envíos.
• Si puedes, utiliza una conexión a internet diferente.
• Utiliza un navegador que no use una red proxy.
• Utiliza el navegador en modo normal, no en modo privado ni incógnito.

Si todavía no puedes hacer tu pedido, ponte en contacto con nosotros para que podamos ayudarte. Incluye tantos detalles como puedas para que podamos solucionar el problema más rápido.